Protections de données

(Dispositions relatives à la protection des données et à la sécurité d'insenio.ch, état juin 2019)

1. Responsable et contact
Pour toute information, correction, blocage ou suppression de vos données, opposition à l'utilisation de vos données à des fins de publicité ou d'étude de marché ou d'opinion, révocation des autorisations accordées ou toute autre question ou demande relative à la protection des données, vous trouverez nos coordonnées dans nos mentions légales ou vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse info@insenio.ch.

INSENIO GmbH
Adresse de l'entreprise :
Reinhardtstraße 47a
10117 Berlin, Allemagne
UST-ID : DE298517258
Direction : Jonas Schmieder, Hua Tran

Tribunal d'instance de Charlottenburg Berlin, HRB 164771
Responsable du contenu au sens du § 55 RStV : Jonas Schmieder

N'hésitez pas à vous adresser directement à notre responsable de la protection des données : datenschutz@insenio.ch

1.1. Quelles sont les données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne, ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. Cela inclut votre nom, votre adresse, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, etc. Les informations qui ne sont pas directement liées à votre identité réelle, comme les sites web favoris ou le nombre de visiteurs d'un site, n'en font pas partie. En principe, vous pouvez également utiliser notre site web sans révéler votre identité.

1.2. Où sont collectées les données personnelles ?
Nous ne vous demandons votre nom et d'autres informations personnelles que lorsque nous répondons à vos demandes ou traitons vos commandes. Vos informations personnelles sont enregistrées chez nous sur un serveur particulièrement protégé en Allemagne. Toutes les informations relatives à votre identité ne sont toutefois collectées par nos soins que si vous nous les fournissez aux fins indiquées ci-dessus. En outre, pour votre propre sécurité, les données sont conservées si nécessaire à des fins de preuve. Ces données ne sont pas supprimées tant que l'incident n'a pas été définitivement résolu. Les informations du fichier journal peuvent, dans certains cas, être transmises sur la demande des autorités compétentes.

1.3. Les informations personnelles sont-elles transmises à des tiers et par des tiers ?
Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour le traitement des commandes et ne les transmettons à des tiers que si cela est nécessaire. Nous apprécions votre confiance et apportons le plus grand soin à la protection de vos données personnelles.

2. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles
Vous pouvez en principe visiter notre site web sans devoir fournir d'informations sur votre personne. Vos données personnelles ne sont en principe collectées que si vous nous les communiquez de votre propre chef, comme par exemple lorsque vous effectuez une commande, de la création d'un compte client ou de l'inscription à notre newsletter. Nous utilisons les données personnelles que vous avez saisies dans le but d'exécuter et de traiter votre commande ou de fournir le service que vous avez demandé. Nous n'utilisons vos données à des fins de publicité ou d'études de marché ou d'opinion que dans la mesure où cela est autorisé par la loi ou si vous avez donné votre accord à cet effet. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de publicité ou d'études de marché ou d'opinion, sans que cela n'entraîne d'autres frais que ceux de la transmission selon les tarifs de base. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement donné avec effet pour l'avenir. Si vous vous êtes inscrit à la newsletter INSENIO, nous utilisons les données que vous avez fournies lors de votre inscription pour vous envoyer la newsletter INSENIO. Vos données ne sont pas transmises à des tiers. Seule notre entreprise partenaire "Mailchimp", The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA, qui est responsable du traitement technique de l'envoi de la newsletter, fait exception à cette règle. Dans ce cas, l'étendue des données transmises se limite toutefois au minimum nécessaire - cela comprend votre prénom et votre nom ainsi que votre adresse e-mail. Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre newsletter peuvent se désinscrire au moyen d'un simple mécanisme de désinscription qui figure dans toutes les newsletters envoyées par INSENIO. En outre, vous avez la possibilité de vous désinscrire directement de la newsletter.

2.1. Transmission de vos données à des tiers
Aux fins de l'exécution et du traitement de votre commande, vos données de livraison sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison et, le cas échéant, vos données de paiement sont transmises au prestataire de paiement ou à l'établissement bancaire chargé du traitement des paiements. Nous travaillons avec les prestataires de services ou les fournisseurs de paiement suivants DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Allemagne PostFinance AG, Mingerstrasse 20 , 3030 Berne, Suisse PayPal (CHFpe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 5e étage, 22 - 24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg PAYONE GmbH, Daniel-Goldbach-Str. 17 - 19, 40880 Ratingen, Germany Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que s'il existe une obligation légale ou si vous avez donné votre accord préalable. En particulier, nous ne vendrons pas, ne louerons pas ou ne transmettrons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de commercialisation ou de publicité sans votre consentement séparé.

2.2. Rectification, blocage & suppression de vos données
La suppression des données personnelles enregistrées a lieu dans la mesure où leur connaissance n'est plus nécessaire pour remplir l'objectif de l'enregistrement ou dans la mesure où leur enregistrement n'est pas autorisé pour d'autres raisons légales ou dans la mesure où vous révoquez votre consentement. Si des délais de conservation légaux ou contractuels s'opposent à la suppression, les données correspondantes seront bloquées à la place.

3. Publicité
Outre le traitement de vos données pour le traitement des commandes dans notre boutique en ligne, nous utilisons également vos données à des fins publicitaires comme décrit plus en détail ci-après. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins publicitaires. Il suffit d'envoyer un message informel à service@insenio.ch

3.1. Publicité directe par e-mail
Nous utilisons l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans le cadre d'une commande dans notre boutique en ligne pour faire de la publicité directe pour nos propres offres similaires. Vous recevez ces recommandations de produits indépendamment du fait que vous soyez abonné ou non à notre newsletter. Nous souhaitons vous faire parvenir par ce biais des informations sur des marchandises et des services de notre offre qui pourraient vous intéresser sur la base des commandes que vous avez passées jusqu'à présent dans notre boutique en ligne. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces recommandations de produits, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Il suffit d'envoyer un message informel à service@insenio.ch ou aux coordonnées mentionnées au point 3.2. Vous pouvez également utiliser le lien de désinscription contenu dans chaque e-mail. Les bases juridiques du traitement des données décrites sont l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (mise en balance des intérêts, basée sur l'intérêt d'INSENIO à proposer de la publicité à ses clients existants) ainsi que l'article 7, paragraphe 3, de la loi contre la concurrence déloyale (traitement de votre adresse e-mail à des fins de publicité directe).

3.2. Newsletter
Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter d'INSENIO. La newsletter vous informe des offres actuelles d'INSENIO. Si vous nous communiquez votre nom, nous l'utiliserons pour nous adresser à vous personnellement le cas échéant. Si vous nous communiquez en outre d'autres données, nous les utiliserons pour adapter le contenu de la newsletter à vous et à vos intérêts. Après l'envoi du formulaire d'inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation. L'inscription ne prend effet que lorsque vous avez cliqué sur le lien contenu dans l'e-mail de confirmation. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter. Pour ce faire, il vous suffit d'utiliser le lien de désinscription figurant à la fin de chaque e-mail. La base juridique du traitement des données décrit est l'article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données (consentement).

3.3. Publicité par courrier
Nous utilisons l'adresse de facturation que vous avez indiquée dans le cadre d'une commande dans notre boutique en ligne pour vous envoyer de la publicité directe pour nos propres offres. Vous recevez cette publicité par courrier indépendamment du fait que vous soyez abonné ou non à notre newsletter. Nous souhaitons vous faire parvenir par ce biais des informations sur des marchandises et des services de notre offre qui pourraient vous intéresser sur la base des commandes que vous avez passées jusqu'à présent dans notre boutique en ligne. Si vous ne souhaitez pas recevoir cette publicité par courrier, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Il suffit d'envoyer un message informel à info@insenio.ch ou aux coordonnées mentionnées au point 1. La base juridique du traitement des données décrit est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (mise en balance des intérêts, basée sur l'intérêt d'INSENIO à proposer de la publicité à ses clients existants).

3.4. Personnalisation du discours publicitaire
Nous souhaitons vous envoyer une publicité qui s'oriente sur vos intérêts individuels. Pour ce faire, nous analysons vos données et essayons, lors de la conception du discours publicitaire, de sélectionner des produits, des services et des actions qui vous conviennent parfaitement. Pour ce faire, nous analysons vos données afin d'identifier des modèles typiques de comportement d'achat, de définir des groupes cibles clairement délimités et d'adapter le discours publicitaire à chaque groupe cible. Les probabilités d'achat calculées nous aident à mieux cerner vos besoins. En outre, vos données nous permettent de vous proposer des services personnalisés, d'adapter la fréquence de la communication publicitaire à vos habitudes d'utilisation et de nous adresser à vous personnellement par votre nom. La base juridique du traitement des données décrit est l'article 6, paragraphe 1, points a, f du RGPD (consentement ou mise en balance des intérêts, sur la base de l'intérêt d'INSENIO à proposer une publicité qui s'oriente sur les intérêts individuels du destinataire). Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications publicitaires personnalisées, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Il suffit d'envoyer un message informel à info@insenio.ch ou aux coordonnées mentionnées au point 1.

4. Utilisation de cookies
Nous utilisons sur plusieurs de nos pages des cookies qui servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés ou enregistrés sur votre ordinateur et qui contiennent des informations codées sur le contenu de votre visite ainsi que sur les données que vous avez saisies. La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Certains cookies restent sur votre ordinateur en tant que "cookies permanents". Ceux-ci peuvent être appelés lors de vos prochaines visites et permettent la reconnaissance de votre navigateur ainsi que diverses fonctions de service. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Vous pouvez à tout moment configurer les paramètres de votre navigateur de manière à ce que les cookies soient refusés ou directement supprimés. Veuillez consulter à cet effet les instructions correspondantes du fabricant de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les fonctions de nos pages web pourraient alors ne plus être entièrement utilisables et vous recommandons donc de laisser les fonctions de cookies activées.

5. Utilisation de Google Analytics
Afin d'améliorer à la fois la convivialité de nos pages et la qualité de notre offre web, nous utilisons les technologies de suivi de Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ["Google"]).

Pour effectuer ces analyses, des cookies sont notamment utilisés. Les cookies sont enregistrés sous forme de fichiers texte sur l'ordinateur du visiteur du site web. Ils permettent d'identifier un utilisateur lors d'une visite répétée du site web. Les internautes peuvent à tout moment configurer les paramètres de leur navigateur afin de refuser ou de supprimer les cookies. Cela pourrait toutefois avoir pour conséquence que les fonctions de notre site web ne soient plus entièrement utilisables.

Certaines données techniques sont collectées puis stockées pour une durée limitée. Votre adresse IP est anonymisée avant d'être enregistrée. Une identification des personnes à l'origine des analyses est ainsi exclue pour nous. Les données pour les analyses ne sont pas mises en relation avec d'autres données personnelles communiquées par les utilisateurs (par inscription ou commande).

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Nous analysons les données notamment aux fins suivantes :

• Réalisation de comparaisons de performance ou de rentabilité de nos sites web,
• Comptage des visiteurs,
• Suivi de la prise de connaissance, par exemple, de la publicité en ligne, des programmes de partenariat et d'affiliation, des contenus Rich Media ou des campagnes spéciales affichés sur le site,
• Mesure des zones du site web particulièrement attrayantes pour vous,
• Évaluation de l'origine des utilisateurs en ligne pour l'optimisation locale de notre offre.

6. Utilisation de vidéos YouTube
Sur notre site web ainsi que dans le guide, des vidéos de YouTube, exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"), sont entre autres intégrées. Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Google ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Google.

7. Intégration du Trusted Shops Trustbadge
Pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et les évaluations éventuellement collectées ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le Trustbadge Trusted Shops est intégré à ce site Internet. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une pesée des intérêts à une commercialisation optimale de notre offre conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la promotion sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la consultation. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous avez décidé d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.

8. Protection contre les abus/sécurité
Nous sécurisons notre site web par différentes mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction ou l'accès non autorisé. Vous devez toujours traiter vos informations d'accès de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé votre visite chez nous, en particulier si vous partagez l'ordinateur avec d'autres personnes.

9. Vérification de la solvabilité
Notre entreprise vérifie régulièrement votre solvabilité lors de la conclusion de contrats et, dans certains cas où il existe un intérêt légitime, également pour les clients existants. Pour ce faire, nous travaillons avec Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstrasse 11, 41460 Neuss, qui nous fournit les données nécessaires à cet effet. À cette fin, nous transmettons votre nom et vos coordonnées à Creditreform Boniversum GmbH. Vous trouverez ici les informations conformément à l'art. 14 du règlement général sur la protection des données de l'UE concernant le traitement des données effectué par Creditreform Boniversum GmbH : www.boniversum.de/EU-DSGVO

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