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Rücksendung

Bei Unsicherheiten und Fragen melden Sie sich bitte beim Kundenservice! Wir informieren Sie gerne vor Ihrer Rücksendung darüber, ob wir die Ware sicher zurücknehmen.

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1. Retouren-Formular ausfüllen2. Ware sicher einpacken3. Ausreichend frankiert senden an: INSENIO GmbH, c/o Offergeld Logistik, Bremer Ring 5, 14641 Wustermark, Deutschland
1. Retouren-Formular ausfüllen

2. Ware sicher einpacken

3. Ausreichend frankiert senden an: INSENIO GmbH, c/o Offergeld Logistik, Bremer Ring 5, 14641 Wustermark, Deutschland
Voraussetzungen für die Rücknahme:
  • Ware ist ungeöffnet, unbenutzt, original verpackt
  • Original-Siegel sind unversehrt
  • Hinweis auf Bestell- oder Kundennummer
  • Porto- und Zollkosten sind vom Kunden gezahlt
  • Rückgabefrist von 30 Tagen ist eingehalten
Waren, die INSENIO als „nicht-verkäuflich“ einstuft, werden an gemeinnützige Organisationen und an hilfsbedürftige Menschen gespendet. Als nicht-verkäuflich gilt: Verpackung geöffnet, Textil hat Benutzungsspuren, Siegel geöffnet, unvollständige Sets etc.
Ihre Rückerstattung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.
Unsere Tipps für eine erfolgreiche Rücknahme:
  • Originäre Rechnung mitsenden
  • Sendungsnummer aufbewahren
  • Stabilen Karton verwenden, sicher verschließen
Bei INSENIO haben Sie nicht nur das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, sondern darüber hinaus ein 30-tägiges Rückgaberecht auf alle Produkte. Das Ihnen gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird von dem freiwillig eingeräumten 30-tägigen Rückgaberecht nicht eingeschränkt. Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.